REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
sklep.prool.pl
§1. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu internetowego sklep.prool.pl prowadzonej przez PRO-OL P.H.U. Ewa i Marian Steciów Spółka Jawna, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy w Opolu pod numerem 0000085413, NIP 754-25-49-128, Tel.(077)453 66 90, są przetwarzane przez PRO-OL P.H.U. Ewa i Marian Steciów Spółka Jawna z siedzibą w Opolu, przy ul. Składowej 2.
- Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy i jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez PRO-OL P.H.U. Ewa i Marian Steciów Spółka Jawna.
- Klient ma m. in. prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia - jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sprzedaż prowadzona jest poprzez sklep internetowy dostępny po adresem sklep.prool.pl prowadzony przez firmę PRO-OL P.H.U. Ewa i Marian Steciów Spółka Jawna, ul. Składowa 2, 45-124 Opole, tel.: (77) 453 66 90, mail: sklep@prool.pl, NIP 754-25-49-128, REGON 531500148.
- Zakupienie towaru w serwisie sklep.prool.pl jest tożsame z zapoznaniem się Kupującego z treścią Regulaminu oraz jego akceptacją.
- Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. z 2014r. poz. 121 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy, w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014r. poz. 827).
- PRO-OL P.H.U. Ewa i Marian Steciów Spółka Jawna odpowiada za jakość świadczenia na zasadach określonych w przepisach ustawy kodeks cywilny oraz ustawy o prawach konsumenta, ma ona obowiązek dostarczenia produktów niewadliwych i jedynie takie dostarcza.
- Kupujący może się kontaktować ze Sprzedawcą pod nr telefonu: (77) 453 66 90, faksu: (77) 453 66 90, na adres poczty elektronicznej: sklep@prool.pl.
- Produkty oferowane przez spółkę PRO-OL objęte są gwarancją producenta.
§3 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
- Sprzedający prowadzi sprzedaż poprzez sklep internetowy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem witryny internetowej sklep.prool.pl.
- Średni czas realizacji Zamówienia (od złożenia do wysłania do Kupującego) wynosi 3 dni robocze.
§4. PŁATNOŚCI
- Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu.
- Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen Produktów.
- Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w powyższym punkcie, realizowane będą na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. Niniejszy zapis nie dotyczy Produktów objętych jakąkolwiek formą promocji lub wyprzedaży, jeżeli doszło do wyczerpania zasobów takich Produktów.
§5. DOSTAWA
- Wybór sposobu dostarczenia przesyłki dokonywany jest przez Kupującego podczas składania Zamówienia.
- Koszty wysyłki naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami i zależą od wagi oraz rozmiarów przesyłki. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zmówienia.
- Koszty dostawy ponosi Kupujący.
§6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Kupującemu, który jest Konsumentem w rozumieniu z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. z 2014r. poz. 121 ze zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (objęcia go w posiadanie) i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w art. 33, 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014r. poz. 827).
- Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny Produktu oraz kosztów wysyłki Produktu do Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, lub w inny sposób – wskazany przez Konsumenta, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w pozostałych przypadkach - na konto bankowe wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w Zamówieniu. Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.
- Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia.
- Konsument może odstąpić od umowy przy użyciu formularza zwrotów do niniejszego Regulaminu.
- Jeżeli produkt dostarczono konsumentowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, spółka Hand odbierze produkt na swój koszt, gdy ze względu na charakter rzeczy nie można jej odesłać w zwykły sposób pocztą.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§7. REKLAMACJE TOWARÓW
- Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i oryginalne. PRO-OL odpowiada za wady fizyczne lub prawne Towarów na zasadzie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
- PRO-OL podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
- Każda rzecz kupiona w sklepie może być reklamowana z zachowaniem terminów i warunków reklamacji określonych odpowiednimi przepisami prawa, jeśli posiada wady, stanowiące o jej niezgodności z zawartą umową sprzedaży.
- Reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady lub formularzem reklamacyjnym i dowodem zakupu w Sklepie, listem poleconym lub inną formą przesyłki, na adres: PRO-OL P.H.U. Ewa i Marian Steciów Spółka Jawna, 45-124 Opole, ul. Składowa 2, z dopiskiem: „Reklamacja sklep internetowy”. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni liczonych od dnia następnego od otrzymania przez Sklep przesyłki zawierającej reklamowany towar.
- Jeżeli Towar ma wady, Klientowi przysługują następujące roszczenia na podstawie art. 556 oraz art. 561 Kodeksu cywilnego: a) złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny Towaru, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni Towar na wolny od wad albo wadę usunie, albo b) żądanie wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady.
- W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu internetowego. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w niniejszym punkcie, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. 2014, poz. 121 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z roku 2014, poz. 827).